viernes, 21 de noviembre de 2008

AUDITORIAS INTERNAS



AUDITORÍAS INTERNAS
ISO 9001:2000

Existen varias clases de auditorías, las Auditorías externas segundarias: Que son las auditorías hechas por los clientes o
los que tienen algún interés en el buen funcionamiento de los procesos de la empresa.
Las auditorías Externas de tercera: las realiza las entidades que nos otorgan la certificación qué son organizaciones externas a nosotros y que por medio de ellas ejercen el control y del resultado sabemos si nos re-certifican o nos por lo contrario no la quitan.

Las auditorias internas son realizadas por los mismos funcionarios de la empresa u organización.
se realizan con el fin de controlar y verificar que falencias tiene el Sistema de Gestión de Calidad y que medidas se pueden tomar para permitir la mejora continua y fortalecer los procesos involucrados.

PASOS PARA REALIZAR LAS AUDITORÍAS INTERNAS
  • Debe haber una planificación de auditorías internas con tiempos determinados donde se determine un propósito.
  • establecer unos criterios o normas de auditoría.
  • Dejar evidencia de las auditorías, para esto se pueden crear unos formatos.
  • Como resultado de la auditoría deben salir conformidades y no conformidades u observaciones de mejora en el proceso.
  • El auditor debe sacar unas conclusiones del resultado y los hallazgos de la auditoría.
  • El responsable del proceso es la persona auditada.
  • El auditor es quien realiza la revisión el debe tener unos tributos y capacidades para ejercer este rol de auditor.

PLAN DE AUDITORÍA

descripción de las actividades y los detalle de una auditoría en donde se deben especificar los siguientes puntos:

  • Fecha de auditoría
  • Nombre de Auditor y Auditado.
  • Nombre del proceso al que se va a auditar.
  • Alcance: aquí se indica la extensión y limite de auditoría.
  • objetivos.
  • Forma de auditoría, si es con documentos soportes o si es un análisis etc.
  • Siempre se debe enviar un plan de auditoría, donde se indique: Fecha, alcance, objetivo, forma de la auditoría, nombre del auditor y nombre del auditado.
  • se debe guardar evidencia de las auditorías hechas.

estos son los requisitos generales para hacer las auditorías internas.